Überzeugende Kundenerlebnisse entwickeln und schaffen
Immer mehr Unternehmen sind bestrebt, das Kundenerlebnis aktiv zu entwickeln und zu steuern. Wir zeigen, wie dies gelingt – mit der richtigen Einstellung und dem konsistenten, wohlüberlegen Einsatz geeigneter Instrumente zur Überwachung und Optimierung des Kundenerlebnisses. *Artikel in englischer Sprache

Das Fehlende Glied in der Marketingkette: mit Signature Touchpoints den Kunden erreichen
Jedes Unternehmen will mit seinem Angebot aus der Masse herausragen, wahrgenommen werden und sich erfolgreich etablieren. Aber nur wenigen gelingt dies, denn der Wettbewerb ist hart, der Mediendschungel schier undurchdringbar, die Budgets sind begrenzt und der Kunde agiert schneller als man es merkt.

Marketing Middleware
Jeff Gourdji und Jeff Smith zeigen, wie Business Strategie und Marketingsausführung besser verbunden werden können. *Artikel in englischer Sprache

Inspiration als Disziplin: Der Weg zu nachhaltigem Wachstum
In diesem Artikel zeigen Andy Stefanovich, Fred Geyer und Jesse Purewal auf, dass jedes Unternehmen ein ergiebiger Quell kreativer und umsetzbarer Ideen werden kann, wenn es die Disziplin der Inspiration beherrscht.

Die Bedeutung des kreativen Denkens (und wie man es nicht erstickt)
In diesem Artikel erklärt Joseph, wie man "Kreativitätskiller" in einem Unternehmen identifiziert und nach Möglichkeiten sucht, diese zu beseitigen oder ihren Einfluss zu minimieren.

Sind Sie bereit zum Umdenken? Jetzt?
Scott Davis berichtet in diesem Blog-Beitrag auf Forbes.com über den "Shift" im Denken und Handeln von Marketingverantwortlichen und ihre Entwicklung vom Taktiker zum Visionär. *Artikel in englischer Sprache

5 Fragen, die sich jedes Unternehmen stellen sollte
In seinem neuesten Beitrag zur visionären Marketingdiskussion auf Forbes.com erläutert Scott Davis, welche fünf zentralen Fragen sich jedes Unternehmen stellen sollte, um festzustellen, wo es aktuell steht und wie es nicht nur überleben, sondern erfolgreich wachsen kann. *Artikel in englischer Sprache

MINI Cooper, Amazon und McDonald's: Gefällt es dem Kunden?
Das Kundenerlebnis ist eines der sichersten Unterscheidungsmerkmale in der Marketingbranche. Lesen Sie im neuesten Blog-Beitrag von Scott Davis auf Forbes.com über drei häufige Fehler und drei beispielhafte Erfolgsstrategien für das Kundenerlebnis. *Artikel in englischer Sprache