Wir halten Sie auf dem Laufenden. In der Rubrik Publikationen finden Sie Marken- und Marketingstrategien aus der laufenden Beratungspraxis, aktuelle Presseveröffentlichungen und die Top-Bücher unserer Berater.

Das Marketing vermarktet sich schlecht
von Roland Bernhard und Tobias Ammann

Der Artikel beschreibt die Herausforderungen, welchen sich Marketingorganisationen und Marketers in traditionellen Unternehmen stellen müssen. Als Lösungsansatz wird das Konzept des ’visionären Marketers’ vorgestellt und fünf Shifts diskutiert, die erklären, wie die Herausforderungen bewältigt werden können. Anhand der Case Study der Zurich Financial Services wird aufgezeigt, wie auch traditionell eher produktgetriebene Unternehmen die fünf Shifts meistern können und wie das Marketing im Unternehmen an Bedeutung gewinnen kann. (Handelszeitung – Marketing Special, März 2010)

Mein Morgen beginnt mit CNN und Eistee [PDF]
von Michael Dunn

Michael Dunn beantwortet in diesem Interview zehn Fragen, welche im Rahmen einer Interviewreihe führenden Marketers gestellt und in der Schweizer Marketingzeitschrift „Persönlich“ unter der Rubrik „GfM-Marketing-Check publiziert werden. Das Interview verrät persönliche Markenvorlieben von Michael und wiederlegt das Vorurteil, dass CFOs aufs Geld aufpassen, das die CMOs verschleudern. (Persönlich, Dezember 2009)

Man sollte den Kunden als Menschen sehen [PDF]
von Scott Davis

Das Interview mit der Zeitschrift „Persönlich“ fand im Rahmen der CMO Konferenz 2009 in Zürich statt. Das Interview führt durch Scott’s Vergangenheit und seine erste Marketingaktivität im Alter von sieben Jahren bis hin zu seinem aktuellen Buch „The Shift.“ Neben einigen Themen seines Buches verrät Scott im Artikel auch, was er unter gutem und schlechtem Marketing versteht, und was er als Marketer der krisengeschüttelten Finanzunternehmen verändern würde. (Persönlich, November 2009)

Mehr strategische Kompetenz für Chief Marketing Officer [PDF]
von Roland Bernhard

Das Interview mit Roland Bernhard wurde in M&K, der führenden Schweizer Zeitschrift für Marketing & Kommunikation publiziert. Darin diskutiert Roland einige brennende Themen, die Marketers heute beschäftigen. Unter anderem erklärt er, wie Marketingeffizienz, Innovation oder die Strategie-konforme Gestaltung des Kundenerlebnisses auch oder gerade in Krisenzeiten Wettbewerbsvorteile schaffen können. (Marketing & Kommunikation, October 2009)

Die UBS wird eine viel bessere Bank sein, als sie es je war
von Roland Bernhard

Das Interview mit Roland Bernhard wurde in einer der führenden Tageszeitungen in der Schweiz, im Tagesanzeiger online publiziert. Das Gespräch thematisiert, wie die UBS dank der nach wie vor starken Marke, ihren Weg aus der Krise findet. Roland Bernhard unterstreicht dabei, dass die Wiederherstellung der Kundennähe zentral sein wird, um früheres Vertrauen zurückzugewinnen. Die Mitarbeiter und die Motivation der gesamten Belegschaft sind die Veraussetzung dafür, dass das bewährte Markenversprechen der UBS wieder aktiv gelebt wird. (Tagesanzeiger online, October 2009)

Pressure Makes Diamonds - Die Reichweite des Marketings messen
von Michael Dunn

Der Druck auf Marketers steigt vor allem in wirtschaftlich schwierigen Zeiten: Michael Dunn beschreibt, welche Hausaufgaben gemacht werden müssen, um mehr aus den eingesetzten Marketinginvestitionen herauszuholen. Zuerst sollten die analytischen Hausaufgaben gemacht werden bevor eine Kampagne gestartet wird. Zudem müssen Marketers dieselbe Sprache wie der CEO & CFO sprechen, um bessere Messmöglichkeiten der Reichweite des Marketings zu identifizieren und zu implementieren. Nicht zuletzt muss das Verständnis über die relevanten Kundensegmente geschärft werden. Klingt alles nach grundsätzlichen Aufgaben des Marketings. Diese werden jedoch von vielen Marketers noch (immer) nicht ausreichend angepackt. (Handelszeitung, September 9/15, 2009)

Die Menschen vergessen schnell – auch bei der UBS [PDF]
von Roland Bernhard

Roland Bernhard beschreibt wie die starke Marke UBS das Unternehmen erfolgreich vor weiteren Rückschlagen geschützt hat und wie durch eine gezielte Markenführung künftige Geldabflüsse vermieden werden können. (NZZ, August 30, 2009)

Kundenerfahrungsbericht von Prophet zum Thema Supermärkte  [PDF]
von Prophet

Der zweite Bericht in unserer Serie untersucht das Kundenerlebnis in Supermärkten in Großbrittannien. Der gewaltige Wandel, der sich in den letzten zehn Jahren im Lebensmittelhandel vollzogen hat, ergibt eindeutig, dass Verbraucher viel schneller bereit sind, Marken zu wechseln. Dieses veränderte Kaufverhalten ist nicht nur vom Preis abhängig, sondern von einer Kombination von Preis und dem Kundenerlebnis. *Artikel in englischer Sprache. (June 2009)

Das Denken in Gewinn-und Verlust ist die Erfolgsgrundlage für visionäre CMO’s  [PDF]
von Scott Davis

Stephen Quinn von Walmart hat’s. Steve Meyer von Dell und Cammie Dunaway von Nintendo haben es auch. „Es“ ist das Denken in Gewinn und Verlust (P&L). Die Entwicklung und Schärfung dieser Denkweise ist ausschlagebend für erfahrene Marketing-Fachleute, die nicht nur Anweisungen ausführen und verkaufen wollen, sondern deren Ziel es ist, eine hochrangige Position in der unternehmensweiten Marketing-Leitung einzunehmen und mit visionärer Kraft zu füllen. *Artikel in englischer Sprache. (AdAge, June 2, 2009)

Eine kleine Erinnerung an die CEO’s: Auf das Marketing kommt es an
von Michael Dunn

Consulting hat Michael Dunn zu seinem Buch „The Marketing Accountability Imperative“ befragt. In diesem Interview bespricht Dunn Ansätze, Bewertungsinstrumente und Anekdoten aus seinem Buch, von denen Marketing-Fachleuten profitieren können. Er zeigt auf, wie CMO’s die Rentabilität von Marketinginvestitionen nachweisen und ihre Ziele und Ergebnisse anderen Führungskräften effektiver vermitteln können. *Artikel in englischer Sprache. (Consulting, June 2, 2009)

Eine neue Art von Asset  [PDF]
von Prophet

Was ist eine Marke und wann wird diese zu einem Asset? Dieser Artikel beschäftigt sich mit der Geschichte der Markenwertberechnung. *Artikel in englischer Sprache.

Markenwertberechnung hat Gewicht  [PDF]
von Prophet

Warum berechnen Unternehmen den Wert ihrer Marke? Hierfür gibt es viele Gründe, inklusive reine Neugierde. Anhand einer Fallstudie der australischen Weinindustrie erklärt Roger Sinclair, warum Markenwertberechnung unwiderstehlich ist. *Artikel in englischer Sprache.

Kundenerfahrungsbericht von Prophet zum Thema Banken [PDF]
von Prophet

Dieser erste Bericht unserer Serie untersucht das Kundenerlebnis im Retailbanking in Großbrittannien. Monatelang wurde dieser Bankensektor unter die Lupe genommen und war in Bezug auf seine Rolle in der herrschenden Wirtschaftskrise scharfer Kritik ausgesetzt. Aufgrund dessen muss sich der Bankensektor auf starke Kundenreaktionen gefasst machen. *Artikel in englischer Sprache. (April 2009)

Die Disziplin der Inspiration  [PDF]
von Andy Stefanovich

Diese Szene spielt sich zur Zeit immer wieder in Unternehmenshauptsitzen ab: Die Innovationsleiterin beruft eine Besprechung mit ihrem Innovations-Team ein, im gerade fertig gewordenen und nach allen Regeln der Kunst eingerichteten Innovationszimmer. Sie runzelt die Stirn, als ihr die Ergebnisse der Anstrengungen eine „Innovationskultur“ zu entwickeln, vorgelegt werden. Was geht hier schief? Warum erzielen sie nicht den Output, den sie brauchen? *Artikel in englischer Sprache. (June 2009)

Wirtschaftsturbulenzen als Gelegenheit, das Marken-Portfolio zu optimieren
von Jorge Aguilar und Larry Lucas

Langfristig erfolgreiche Unternehmen erkennt man daran, dass sie wirtschaftliche Turbulenzen nutzen, um ihr Unternehmen und ihre Markenportfolios zu überdenken und zu optimieren - in weiser Voraussicht auf den zu erwartenden Aufschwung. *Artikel in englischer Sprache. (Brandchannel, April 27, 2009)

Ein Interview mit Michael Dunn, Autor von „The Marketing Accountability Imperative  [Podcast]
von Michael Dunn

In diesem „StrategyDriven“ Podcast untersucht Michal Dunn Herausforderungen und Lösungsansätze, wie man die Strategie- und Marketingpläne einerseits und die Erfolgsverantwortung des Marketings andererseits unter einen Hut bringen kann. *Artikel in englischer Sprache. (StrategyDriven, May 14, 2009)

Michael Dunn spricht über sein Buch "The Marketing Accountability Imperative"  [Podcast]
von Michael Dunn

In diesem von Jossey-Bass gesponsorten Podcast, beantwortet Michael Dunn Fragen zu seinem Buch und erläutert seine Schlüsselkonzepte. *Artikel in englischer Sprache. (Jossey-Bass , March 2009)

zurück in die Zukunft [PDF]
von Roland Bernhard und Tobias Ammann

Die Schweizer Banken – die globalen Players UBS und Credit Suisse, aber auch feine Privatbanken wie Pictet – haben sich über die Jahre eine internationale Reputation für Qualität im Vermögensverwaltung Geschäft gemacht. Nun stehen sie unter internationalem Druck wegen dem umstrittenen Bankgeheimnis und kontroversen Geschäften mit vermögendem Kunden, insbesondere in den USA, UK und Deutschland. Dieser Artikel zeigt einen interessanten Lösungsansatz für den Finanzplatz Schweiz und ihre Banken. Die Kernaussage: Mit der Aufweichung oder gar Abschaffung des Bankkundengehemnisses geht zwar ein USP verloren und verunsichert Kunden, ist mittelfristig jedoch vorteilhaft. Die Chance liegt darin, einen Stützpfeiler der Schweizer Banken auch tatsächlich zu leben: Integrität. Wenn deren Verhalten wieder der angestrebten Markenpositionierung entspricht, werden die Schweizer Banken Glaubwürdigkeit und Vertrauen gewinnen und folglich zu ihrer Stärke zurückkehren. (Persönlich, May 2009)

Vertrauen wiederherstellen mit schlagkräftigen Handlungen [PDF]
von Andrew Pierce

Das Beheben des Schadens, der dem Konsumentenvertrauen zugefügt wurde, wird nicht einfach sein und für viele der Marken in der Finanzindustrie, die einmal Grundpfeiler der Branche waren (z.B. Lehman Brothers oder Bear Sterns) ist es zu spät dafür. Die Aufräumarbeiten beginnen jedoch jetzt und verlangen von Marketingverantwortlichen ihr gesamtes Können und den Einsatz der besten Ressourcen. *Artikel in englischer Sprache. (Marketing News, 15. Dezember, 2008)

The Shift: Visionäre Marketingverantwortliche kontrollieren das Wachstum  [PDF]
von Scott Davis

Dieser Artikel fokussiert auf die Schlüsselthemen des neuen Buches von Scott Davis "The Shift". Eine Reihe tiefgreifender Veränderungen haben eine neue Marketing Ära eingeläutet. Diese neue Epoche ist gekennzeichnet durch visionäre Marketingverantwortliche, welche sich bewusst sind, dass niemand besser geeignet ist, das Wachstum vorantreiben zu helfen, als der Leiter Marketing. *Artikel in englischer Sprache.

Relauch der Marke USA
von Alistair Robinson und Benjamin Lickfett

Länder sind wie Marken: Sie geben ein Versprechen ab was sie der Welt und vor allem, was sie ihren Kunden, den Bürgern liefern werden. *Artikel in englischer Sprache. (inthenews.co.uk, 19. Februar, 2009)

NHL: Wiederauferstehung einer Marke
von Andrew Pierce und John Conti

Die amerikanische National Hockey League ist ein fantastisches Beispiel für eine Turnaround Geschichte und kann als Lehrstück für die Neuerfindung einer Marke dienen. *Artikel in englischer Sprache. (Marketing Daily, 16. Februar, 2009)

Luxusmarken vor einem schwierigen Balanceakt [PDF]
von Kevin O'Donnell

Luxusmarken stehen in diesen Tagen vor einem Dilemma. Sie versuchen, ihre Wachstumsziele zu erreichen ohne Kompromisse beim Prestige einzugehen. Und all dies vor dem Hintergrund einer schweren globalen Rezession, welche die sagenumwobene Resistenz der Branche gegen Konjunkturabschwächungen herausfordern wird. *Artikel in englischer Sprache. (Marketing News, Februar 2009)

Marken Herausforderung: Renovieren, bevor es zu spät ist [PDF]
von Fred Geyer

Geschichten von Marketing Helden, welche schlecht funktionierende Marken transformieren verfehlen es nie, uns zu verzaubern. Aber warum warten einige Markenverantwortliche bis ihre Marken an einen Punkt kommen, bei dem sie riskieren, sich zu Marken wie Radio Shack, 7Up oder GAP zu gesellen, für welche eine Renovation eventuell schon zu spät ist? *Artikel in englischer Sprache.

Korrektur des Anti-Markendenkens [PDF]
von Kevin O'Donnell

Dem Anti-Markendenken kann man gemäss Kevin’s Ausführungen entgegentreten, in dem man denjenigen, welche meinen, eine Marke sei nur ein Name, der auf eine Verpackung gedruckt wird das wahre Konzept einer Marke näher bring: eine Marke ist nämlich die 360° Erfahrung, welche der Konsument mit einer Marke erlebt. *Artikel in englischer Sprache. (Marketing News, November 2008)

Warum Sony den iPod verpasste – Der Fluch der Silos
von David Aaker

Die drei internen Silos von Sony haben die Organisation davon abgehalten, eine neue Kategorie zu kreieren und dem iPod von Apple zuvorzukommen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass ein Produkt, welches die Energien, Ressourcen und Customer Insights der drei Silos vereint hätte erfolgreich gewesen wäre - und den Siegeszug des iPod’s verhindert hätte. *Artikel in englischer Sprache. (Marketing Daily, 6. Februar, 2009)

Innovation in einer Rezession – Mehr als eine Notwendigkeit [PDF]
von Prophet

Es ist für Unternehmungen verlockend in Zeiten des Abschwungs Ressourcen zu streichen, Produktlancierungen zu verzögern oder den Fokus nur noch auf das Kerngeschäft zu legen. Jedoch: Organisationen, welche ihr Engagement im Bereich Innovation beibehalten werden mit Erfolg belohnt werden. *Artikel in englischer Sprache. (Januar 2009)

Aufbrechen der Silos
von David Aaker

David Aaker argumentiert in diesem Artikel, dass Marketingverantwortliche im heutigen globalen Umfeld lernen müssen, wie sie Konsumenten ansprechen können, deren Interessen über einzelne Produkte oder Regionen hinausgehen. *Artikel in englischer Sprache. (Strategy + Business, 20. Januar, 2009)

Marken Strategie: Der Schlüssel zum Erfolg in der Krise  [PDF]
von Bernhard Schaar

CMO’s sind verantwortlich für das Verwalten von Anlagen, Ressourcen und Instrumenten um einer Krise zu begegnen. Das ist der Grund, warum ihnen beim Entwickeln von alternativen Lösungen eine aktivere Rolle innerhalb der Unternehmung zukommen sollte. Dieser Artikel erläutert einen 5-Schritt Prozess hin zu einer effektiven Markenstrategie. *Artikel in spanischer Sprache. (Marketing y Ventas, Januar 2009)

Intelligenteres Marketing in Zeiten von Budgetkürzungen  [PDF]
von Chiaki Nishino und Fred Geyer

Die in ihren Grundpfeilern erschütterte Weltwirtschaft zwingt Unternehmensführer ihre Ausgabenpläne neu zu überdenken – Marketing ist dabei keine Ausnahme. Tatsächlich ist Marketing oft eines der ersten Geschäftsfelder, das von Kürzungen betroffen ist, wenn das Senior Management den Rotstift ansetzt und kurzfristige Einsparmöglichkeiten sucht. *Artikel in englischer Sprache. (Dezember 2008)

Sechs Hebel zur Optimierung [PDF]
von Michael Dunn und Roland Bernhard

Dieser Artikel legt dar, wie Chief Marketing Officers einerseits bessere Entscheidungen über Marketingausgaben treffen und andererseits Erfolg und Mißerfolg ihrer Entscheidungen bewerten können. Anschliessend wird dargelegt, wie die Marketingeffektivität durch die folgenden sechs Hebel verbessert werden kann. (Absatzwirtschaft, November 2008)

Get (and keep) Great People  [PDF]
von Roland Bernhard

Dieser Artikel untersucht das Thema „Employee Value Proposition“ als potenzielle Strategie, um die besten Mitarbeiter anzuziehen und Talente auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten an das Unternehmen zu binden.  *Artikel in englischer Sprache. (Customer Strategy, November 2008)

Abkehr von alten Zöpfen [PDF]
von Prophet

Der Artikel fasst die Referate zusammen, welche am Gottlieb Duttweiler Institut in Rüschlikon (CH) im Rahmen der Chief Marketing Officer Conference vorgetragen wurden. Er reflektiert das aktuellste Marketingwissen von Marketing-Grössen wie etwa Jean-Claude Larréchés von INSEAD, und David Aaker, Vice Chairman von Prophet. (persönlich, Oktober 2008)

Ramponiertes Bankenimage [PDF]
von Prophet

Dieser Artikel ist in der Handelszeitung erschienen und beinhaltet ein Interview mit Roland Bernhard, Partner in Prophet’s Zürich Office. Darin wird der Einfluss der Finanzkrise auf die Marke UBS diskutiert und die mittelfristige Markenentwicklung zusammengefasst.  (Handelszeitung, Oktober 2008)

Spitzenbrands in der Krise [PDF]
von David Aaker

Der amerikanische Branding-Guru David A. Aaker äussert sich in diesem Interview zu den Folgen der Finanzkrise auf die Marken der Finanzindustrie, das Scheuklappendenken in global tätigen Unternehmen und die kurze Verweildauer der Marketingdirektoren in den Firmen. (persönlich, Oktober 2008)

“Customer Experience”- Marke ganzheitlich leben [PDF]
von Roland Bernhard

Führungskräfte können sich nicht mehr nur auf die klassischen Kommunikationsmittel verlassen, sondern müssen sich gut überlegen, wie sie ihr Marketingbudget auf jene Brand-Touchpoints fokussieren, die den grössten Hebel darstellen, um nachhaltigen Wert für ihre Marke zu generieren. Die Berührungspunkte der Firma mit ihren Kunden werden dabei immer zentraler. (Marketing & Kommunikation, July/August 2008)

Best Practice Studie 2008: The Making of World-Class Innovators [PDF]
von Prophet

Trotz des Anspruchs, eine der wichtigsten Quellen von organischem Wachstum zu sein, ist die Kapitalisierung vom Potential von Innovationen ein schwer fassbares Ziel für viele Unternehmungen. Unsere Best Practice Studie 2008 - entwickelt in Zusammenarbeit mit Play - zeigt auf, wie es „Modell“-Innovatoren machen – mit Vorgehensweisen, welche besseren Erfolg von Innovationen für andere ermöglichen.  *Studie in englischer Sprache

Touchpoint-Management - Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden [PDF]
von Prophet

Dieser Artikel wurde gemeinschaftlich mit einem unserer Kunden der UBS verfasst. Er illustriert wie aktives Touchpoint-Management ein Unternehmen dabei unterstützt, den Kontakt zu neuen oder bereits bestehenden Kunden zu intensivieren und somit zum Unternehmenserfolg beizutragen. Unter anderem wird aufgezeigt, dass es nicht ausreicht, einen Touchpoint nach dem anderen zu verbessern – vielmehr ist die Verknüpfung aller Touchpoints zu einem einheitlichen Auftritt entscheidend, um dem Ideal einer nahtlosen Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden ein grosses Stück näher zu kommen. (Marketing Journal, November 2007)

Turning Green Into Gold [PDF]
von Andrew Pierce

In diesem Artikel erläutert Andrew, dass es für die meisten Unternehmen nicht darum geht, ob sie Massnahmen einleiten, die ihre Marken umweltfreundlich machen, sondern wann und in welchem Ausmass. Er erörtert, was es braucht, dieses „grün“ erfolgreich für den Geschäfts- und Markenaufbau zu verwenden. *Artikel in englischer Sprache. (Marketing News, October 1, 2007)

Countering the Innovation Backlash [PDF]
von Kevin O'Donnell

Kevin O’Donnell glaubt, dass die Rolle von Innovation als Antrieb von organischem Wachstum und Differenzierungsmerkmal, das substantiellen Wert für eine Marke generiert nach wie vor kritisch ist. In seiner ersten Kolumne im wieder eingeführten Marketing News, einer Publikation der American Marketing Association, zeigt O’Donnell eine Lösung auf: Die Schaffung eines „Innovations-Systems“, das kreative Arbeit fördert. (Artikel in englischer Sprache) (Marketing News, September 1, 2007)

Think Big
von David Aaker

In diesem Artikel, der ursprünglich im Wall Street Journal erschien, erläutert David Aaker, dass wer Marktanteile gewinnen will, nicht versuchen soll, zu beeinflussen, welche Marke oder Produkte die Leute kaufen, sondern wie diese Leute das Produkt verwenden. (Artikel in englischer Sprache) (MIT Sloan Management Review, September 14, 2007)

The CMO Challenge: Exiting the Comfort Zone  [PDF]
von Michael Dunn

In diesem Artikel erläutert Michael Dunn, dass um Effektivität zu erreichen, Marketingverantwortliche ihre Anstrengungen intensivieren und sich gegenüber den neuen Medien öffnen müssen und sich darauf einstellen sollten, abenteuerlicher zu werden um ihren Einfluss auf die kritischen Erfolgsfaktoren auszubauen. (Artikel in englischer Sprache) (Argent, September 2007)

Building a Successful Relationship with China [PDF]
von Michael Dunn

In diesem Artikel empfiehlt Michael Dunn B2B – Marken, ihre Hausaufgaben zu machen bevor sie in den chinesischen Markt einsteigen. Sind strategische Partnerschaften der richtige Weg, um Kundenbindung zu fördern? (Artikel in englischer Sprache) (Brand Strategy, Mai 2007)

Prophet's State of Marketing Study: "The Effectiveness Imperative" [PDF]
von Prophet

Marketing-Verantwortliche sehen sich bezüglich des Aufbaus einer leistungsfähigen Marketingorganisation, die nachweislich den Unternehmenserfolg antreibt weiterhin einem harten Kampf konfrontiert. Immer häufiger erwartet das Senior Management vom Marketing, dass es den kurz- und langfristigen Geschäftserfolg und das –wachstum ermöglicht und vorantreibt. Dennoch sehen sich Marketing- Verantwortliche bzgl. dieses Themas typischerweise nicht in einer Führungsrolle. Diese Diskrepanz ist eine der Haupterkenntnisse unserer “State of Marketing” - Studie 2006/2007. (Studie in englischer Sprache)

The Seven Surmountable Hurdles to Marketing Effectiveness [PDF]
von Andrew Pierce

Eine der größten Herausforderungen denen sich Marketing-Verantwortliche heute konfrontiert sehen, ist es, die Balance zwischen der Kunst und der Wissenschaft des Marketings zu finden, um Strategien und Programme zu entwickeln, mit denen messbare Unternehmensziele erreicht werden. Man nennt diese Herausforderung ‚Marketing Effectiveness’, und sie ist erreichbar, sobald man einige überwindbare Hindernisse hinter sich lässt. (Artikel in englischer Sprache) (MarketingProfs, 17. April 2007)

There's Nothing New in Desperate Marketing [PDF]
von Eloy Trevino und Scott Davis

Es gibt zwei Möglichkeiten für Erfolg: Burger King und Ford wählten unterschiedliche Wege, um größeres Wachstum zu erzielen – und demonstrieren als Fallstudien, warum das beste Marketing aus Innovation wächst, nicht aus Verzweiflung. (Artikel in englischer Sprache)

A "System" for Innovation [Podcast]
von Kevin O'Donnell

In diesem Podcast spricht Kevin O'Donnell von Innovationen, dem Schlüssel zum Erfolg für angesehene Business-Innovatoren und davon, wie man ein System für Innovationen schaffen kann. (Podcast in englischer Sprache) (Sky Radio, September 2007)

Power Switch [PDF]
von Michael Dunn

Der Chief Marketing Officer gewinnt an Macht. Effiziente Geschäfte des Unternehmens basieren auf dem klaren Verständnis von Kundenbedürfnissen. Marketing-Direktoren werden in immer mehr Unternehmen zu wichtigen Ansprechpartnern des Managements. (Marketing Management, September/October 2006)