Identifikation neuer Wachstumsquellen

Die Herausforderung

Der Syfy Channel, ein Nischen-Kabelfernsehenkanal, der in 88 Mio. Haushalten in den USA ausgestrahlt wird, strebte danach, seine Reichweite drastisch zu erhöhen. Das Unternehmen wollte zu einem "Category Killer" werden, der die wirtschaftlichen und synergetischen Vorteile von multiplen, profitablen Wachstumsquellen verschiedener Geschäftszweige nutzt. Trotz der bestehenden Wachstumsmöglichkeiten, die auf dem wachsenden Anreiz des Science-Fiction-Genres basierten, ergaben sich aufgrund der begrenzenden Assoziation des "Science-Fiction"-Namens und der unvorhersehbaren Natur der Medienindustrie, welche einem massiven Wandel unterlag, neue Herausforderungen für Syfy.

Unsere Lösung

Den Herausforderungen wurde mit einem Innovationsprozess begegnet, der sich auf eine breitere Definition der Marke konzentrierte und auf eine jüngere, gehobene Kundengruppe abzielte. Darüber hinaus wurde ein Ansatz verfolgt, der kreative und analytische Problemlösungsmethoden mit Markt- und Chanceneinschätzungen kombinierte. Markt- und Kundenuntersuchungen ergaben, dass die Marke dehnbarer war als zuvor angenommen, z.B. in die Richtung digitale Unterhaltung und Schaffung ganzheitlicher Kundenerlebnisse.

Nach einer umfassenden Analyse verschiedener innovativer Ideen und attraktiver Industrien, wurden die Wachstumsplattformen Gaming, Mobil und Home als die vielversprechendsten Bereiche für das Geschäft und die Marke identifiziert. Es wurde Syfy insbesondere empfohlen, sich als neue Art von Unterhaltungsunternehmen mit Aktivitäten in den Bereichen Gaming und neue Medien zu positionieren und diese Strategie im Laufe der Zeit unternehmensweit zu implementieren.

Ergebnisse

Das Management-Team von Syfy berücksichtige die Empfehlungen von Prophet in dem Jahresplan für 2007 und begann, Lizenzierungsmöglichkeiten und Akquisitionsziele in den identifizierten Wachstumsbereichen zu prüfen. Folgende Umsetzungsergebnisse sind z.B. sichtbar: Syfy Digital Gaming, eine mobile Ladenfront mit Ringtönen und Wallpapers, Syfy Digisodes und die Erschaffung von "Syfy Anime" für einen neuen Programm-Block für Kinder.

Diese Maßnahmen führten zu dem Ergebnis, dass Syfy 2007 von Zuschauern im Alter von 25-42 als viertbestes Kabelnetzwerk eingestuft wurde und seine Werbeeinnahmen von 268,5 Mio. Dollar in 2006 auf 276,98 Mio. Dollar in 2007 steigern konnte. 2009 war Syfy.com's erfolgreichstes Jahr seit Gründung – mit 3,6 Mio. Besuchern und 5,3 Mio. angesehenen Video-Streams. Syfys Innovationsanspruch setzt sich in weiteren "First-in-kind"-Formaten fort. Im Januar 2010 kündigte Syfy z.B. ein cross-mediales Projekt unter dem Arbeitstitel "One Earth" an, das eine fortlaufende TV-Serie mit einem Rollenspiel ergänzt, über das online mit mehreren Spielern gleichzeitig gespielt werden kann.